Sepanjang 2013,
terjadi berbagai kasus Public Relatoins (PR) yang mengancam dan bahkan mencoreng citra perusahaan, individu, dan
institusi pemerintah.
Pada institusi
pemerintah, terungkapnya
kasus korupsi yang melibatkan Ketua Mahkamah Konstitusi (MK) Akil Mochtar
merupakan kasus paling menghebohkan yang melanda ranah peradilan di Tanah Air.
Kasus ini jelas mencoreng moreng citra MK sebagai lembaga peradilan yang jujur,
adil, dan berwibawa.
Kepercayaan
masyarakat sekejap sirna setelah Ketua MK dinyatakan tersangka dan kini tengah
menjalani proses peradilan. Akil Mochtar ditetapkan sebagai tersangka dalam
kasus sengketa hasil Pemilu Kepala Daerah di Kabupaten Gunung Mas (Kalimantan
Tengah) dan Kabupaten Lebak (Banten).
Citra
MK kini di ujung tanduk. Perlu ekstra kerja keras untuk mengembalikan citranya sebagai pilar penegak konstitusi.
Jelas butuh waktu panjang untuk merehabilitasi citra instiitusi tersebut
lantaran kepercayaan rakyat terlanjur ternodai oleh perbuatan sang ketua MK.
Kasus
tersebut hanya satu dari sekian banyak kasus PR yang terjadi sepanjang tahun
2013. MIX mencatat sedikitnya terdapat 13 kasus PR yang mengancam reputasi dan
citra perusahaan, individu, dan institusi pemerintah. Berikut catatannya:
1.
Kemelut
Politik di Partai Demokrat
Pangung politik masih menyita perhatian
publik. Fokus perhatian publik tertuju
ke Partai Demokrat dengan mencuatnya kasus perseteruan mantan Ketua Umum DPP
Partai Demokrat Anas Urbaningrum dengan Ketua Dewan Pembina Demokrat Susilo
Bambang Yudhoyono yang juga menjabat presiden. Kemelut tersebut menurunkan
citra Demokrat dan menyudutkan Presiden SBY yang dianggap mencampuradukan
perannya sebagai presiden dan kepentingan partai. Terlebih lagi, sosok Anas
yang “pentolan” Parta Demokrat juga terseret kasus korupsi dana pembangunan
fasilitas olahraga Hambalang dan politik bagi-bagi uang kepada kader Demokrat
untuk meluruskan jalan Anas ke tampuk pimpinan Demokrat. Kemelut di tubuh Partai Demokrat akan
mempengaruhi perolehan suara menjelang pesta demokrasi Pemilu 2014 mendatang.
2.
Kemenag Tersandung Korupsi Pengadaan Al Quran
Kementerian Agama (Kemenag) dicitrakan
sebagai institusi yang “steril” terhadap segala perbuatan “dosa”. Tapi yang terjadi
malah sebaliknya. Kasus terungkapnya korupsi proyek pengadaan kitab suci Al
Quran dalam Anggaran Pendapatan Belanja Negara Perubahan (APBN) sektor
Pendidikan tahun anggaran 2011-2012 yang melibatkan tersangka Ahmad Jauhari
memupus citra Kemenag tersebut. Tersangka Ahmad Jauhari adalah Pejabat Pembuat
Komitmen (PPK) di Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Kemenag.
Kasusnya memang sudah ditangani oleh pengadilan Tipikor dan menyeret pelaku ke
tahanan, namun perbuatan pelaku mencemari citra Kemenag. Perlu effort ekstra untuk merehabilitasi citra
Kemenag yang sudah terlanjur dicap publik sebagai instisusi “steril dari dosa”
tapi dihuni pejabat yang “berdosa”.
3.
Naskah Terlambat, Ujian UN Tertunda
Penyelenggaraan Unjian Nasional (UN)
tingkat SMA tertunda akibat naskah soal ujian terlambat dikirim ke sekolah.
Inilah peristiwa yang paling menghebohkan sekaligus paling menyedihkan yang
melanda pendidikan Indonesia. Ini juga yang baru pertama kali terjadi. Akibat
keterlambatan tersebut, ribuan siswa SMA di berbagai daerah kecewa karena tidak
bisa ikut ujian tepat waktu. Citra dan reputasi Kementerian Pendidikan dan
Kebudayaan (Kemendikbud) yang bertanggungjawab terhadap penyelenggaraan
pendidikan di tingkat sekolah menengah atas praktis ternodai. Untuk menebus
kesalahan, sejumlah kalangan masyarakat menuntut agar Menteri Dikbud Muhammad
Nuh dicopot dari jabatannya.
4. BB Diterpa Isu Bangkrut
Gadget keluaran Kanada Blackberry (BB)
diterpa isu bangkut. Isu tersebut dipicu oleh angka penjualannya yang mengalami
penurunan drastis di pasar internasional. Serta merta isu tersebut berhembus ke
Indonesia yang mengakibatkan reputasinya sempat tercoreng. Angka
penjualannya di Indonesia juga sempat
anjlok.
Dari sisi persaingan, BB relatif kalah
bersaing dengan Samsung yang mengaplikasikan Android. Begitu pun dari sisi
harga, pada beberapa seri BB memiliki harga mahal dengan spesifikasi yang
relatif biasa. Sementara Samsung dengan Android-nya membanderol harga yang
lebih murah dengan spesifikasi yang mumpuni.
Isu kebangkrutan makin meruncing pada
medio 2013 sehingga Research In Motion (RIM) selaku produsen BB merilis ponsel terbarunya
untuk menghadang isu tersebut. Perlu effort dari manajemen RIM untuk mengikis isu BB bangkrut di Indonesia
kalau tidak ingin produknya ditinggalkan konsumen dan beralih ke Samsung yang
sedang “booming” di Indonesia.
5. PKS dan Kasus Suap Impor Daging
Citra Partai Keadilan Sejahtera (PKS)
terpuruk dengan terungkapnya kasus suap pengurusan kuota impor daging sapi di
Kementerian Pertanian yang melibatkan Lutfhi Hasan Ishaaq, tokoh PKS.
Pemberitaannya gencar di media massa dan
publik terus mengikuti perkembangna kasusnya. Terlebih dengan kehadiran para
wanita cantik, termasuk kalangan artis yang menerima hadiah dari tersangka,
membuat kasusnya makin menarik untuk disimak. Kasusnya termasuk terheboh
sepanjang tahun 2013 dan citra PKS semakin terpuruk. Kementerian Pertanian pun
citranya ikut tercemar dan dinilai publik sebagai institusi yang rawan
terjadinya korupsi. Citra PKS yang tercoreng akibat kadernya tersandung kasus
suap impor daging tersebut diprediksi akan mempengaruhi perolehan jumlah suara
dalam Pemilu 2014.
6. AP Didera Kasus Listrik Bandara Soetta Padam
Perusahaan Angkasa Pura (AP) dituding
tidak becus mengelola bandara Soekarno Hatta (Soetta). Tudingan tersebut
terkait dengan padamnya aliran listrik di bandara sekitar 15 menit. Praktis
aktifitas penerbangan terganggu, baik domestik maupun penerbangan internasional
Peristiwa memalukan tersebut sudah tentu menurunkan citra AP selaku
operator bandara internasional. Lebih-lebih, bandara Soetta lebih sekali mengalami
listrik padam sepanjang tahun 2013. Media massa cetak, elektronik, hingga
social media Facebook, Twitter, dan Blog ramai memberitakan dan membicarakannya
sehingga makin memperburuk citra AP.
7. Kemacetan Parah di Jakarta
Citra “miring” Gubernur DKI Jakarta
Jokowi tercuat manakala dihadapkan pada kemacetan arus lalu lintas di Jakarta
yang semakin parah. Harapan warga kepada Jokowi untuk dapat mengatasi kemacetan, ternyata malah
sebaliknya. Kemacetan terjadi di semua ruas jala utama Jakarta dan itu
terjadi hampir setiap saat. Untuk menepis citra “miring” tersebut, Jokowi
sempat menyurati Wapres Boediono agar mengurangi produksi mobil murah, namun
usaha tersebut tidak membuahkan hasil dan warga ibukota dilanda kemacetan
setiap hari. Citra “miring” ini akan terus melekat pada diri Jokowi sebelum dia
berhasi mengatasi kemacetan di Jakarta.
8.
Nikah Lagi, Bupati Garut Dicopot
Perkawinan di lingkungan pejabat pemerintahan
menjadi perhatian. Apalagi perkawinan tersebut diduga dilaksanakan secara tidak
lumrah alias nikah siri. Seperti yang
dialami Bupati Garut Aceng HM Fikri, perkawinan singkatnya dengan Fanny Octora,
yang tak lain adalah pengacaranya, membuat Aceng dikecam masyarakat dan
kehilangan legitimasinya sebagai pejabat publik.
Kasus Aceng juga menampar “muka” Menteri
Dalam Negeri Gamawan Fauzi dan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Azwar Abubakar selaku intitusi yang berkompeten mengantarkan
Aceng ke tampuk bupati.
9. Kasus Delay Lion Air
Peristiwa penundaan terbang (delay)
pesawat Lion Air mencuatkan image buruk di benak penumpang. Apalagi delay
terjadi selama berjam-jam sehingga penumpang sempat mengamuk lantaran seluruh
jadwal penerbangan Lion Air tertunda. Seperti dialami penumpang rute
Jakarta-Padang dan Jakarta-Pangkal Pinang, Oktober lalu, yang mengalam delay
delapan jam. Sepanjang 2013, kasus delay
Lion Air berkali-kali terjadi pada sejumlah destination sehingga
maskapai milik Rusdi Kirana tersebut
dijuluki maskapai yang paling sering mengalami delay.
10. Artis
Zaskia “Gotik” Versus Vicky Prasetyo
Sepanjang tahun 2013, ulah para artis
juga menjadi perhatian khalayak. Salah satunya yang dialami pelantun lagu “Satu
Jam Saja” Zaskia si “Goyang Itik” (Gotik) yang membatalkan pertunangan
dengan Vicky Prasetyo hanya dalam waktu
kurang dari 24 jam. Kasusnya terungkap setelah calon suami ternyata telah
beristri dan banyak memiliki teman wanita. Lebih menghebohkan lagi, Vicky yang
dikenal dengan istilah “labil ekonomi, kontroversi hati, dan konspirasi
kemakmuran” itu adalah penipu. Dia
tersangka melakukan penipuan terhadap teman bisnisnya dan akhirnya Vicky harus
mendekam di tahanan Rutan Babelan Bekasi.
11. Australia
Sadap Telepon SBY
Citra pemerintah semakin buruk. Kali ini
Australi yang menjadi “biang kerok” dengan aksinya menyadap pembicaraan telpon
Presiden SBY. Terbongkar dan hebohnya kasus penyadapan
ini terjadi setelah mantan agen
Intelijen AS Edward Snowden membeberkan berbagai dokumen yang isinya tentang aktivitas agen
Intelijen Australia melakukan penyadapan telepon terhadap
Presiden SBY dan beberapa pejabat penting Indonesia lainnya. Badan Intelijen Negara ( BIN) juga
dinilai gagal dan tidak mampu menghalau
penyadapan yang terjadi.
Kasus penyadapan tersebut memperpanjang daftar ketidakmampuan
pemerintah menghadapi asing dan sekaligus makin melecehkan citra Indonesia di
mata internasional. Kasus dengan negeri jiran Malaysia misalnya, dari kasus
pencurian hak paten internasional Reog Ponorogo, batik, hingga tempe
mencitrakan pemerintah sebagai pihak yang lemah dan sering “disepelekan” oleh
negara lain.
12. Kemelut
Rumahtangga Ayu Ting Ting
Di ranah selebritis, kisah pernikahan Ayu
Ting Ting dan suaminya Hendri Baskoro Hendarso alias Enji yang berbuntut
berpisah menjadi pentas berita selebritis yang cukup banyak menghebohkan dan
menyedot perhatian publik. Pelantun lagu “Alamat Palsu” yang sekarang tengah
hamil itu memutuskan pisah dengan Enji dan memilih tinggal bersama orangtua karena
dianggap Enji telah menjatuhkan talak kepada Ayu.
13. KA
Versus Truk BBM
Peristiwa kecelakaan kerata api (KA)
kembali terulang. KA commuter jurusan Serpong-Tanah Abang menabrak truk yang
mengangkut bahan bakar Elpiji di perlintasan KA Ulujami, Jakarta Selatan, medio
Desember lalu. Akibat kecelakaan tersebut, truk dan satu gerbong khusus wanita
yang berada di rangkaian kereta paling depan meledak dan terbakar. Tujuh
penumpang tewas dan puluhan lainnya luka-luka. Peristiwa ini mencerminkan
buruknya pelayanan tranportasi massal. Tak ayal. Kementerian Perhubungan
(Kemenhub) menjadi sasaran kritik dan kekesalam publik yang dianggap tidak
profesional dalam memberikan layanan transportasi kepada masyarakat.
Sehari setelah peritiwa naas tersebut,
Menhub ED Mangindaan langsung menyampaikan statement rencana membangun jalan
layan (fly over) di tiap perlintaan KA untuk mencegah peristiwa kecelakaan
kereta. Langkah tersebut sebagai upaya mengcounter kritik masyarakat, sekaligus
memperbaiki citra Kemenhub.
Pertamina pun tak urung ikut jadi sorotan
buruk publik karena penyebab peritiwa adalah supir truk BBM milik Pertamina
yang nyelonong lintasan rel. Di
social media Facebook dan Twitter, masyarakat menuntut agar Pertamina membenahi
para sopir armada truk pengangkut BBM karena ini menjadi preseden terulangnya
peristiwa serupa akibat kecerobohan para sopir. (Wawan Setiawan)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar